{"xsrfToken":"131f2276c9150fd89686c6cfd5f223c024ac635b_lout","branding":{"id":"2","key":"supit","name":"amicaldo Support","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/2/7","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#d45a13","headerLinkHoverBGColor":"#d45a13","headerBadgeColor":"#d45a13"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/2b3febe7-89ba-47e2-b6a1-d87835162e62/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJiNGFjMDNlZS05NjRmLTQ5MzYtYjU0MS0xNDZhNTljY2EyN2YiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjJiM2ZlYmU3LTg5YmEtNDdlMi1iNmExLWQ4NzgzNTE2MmU2MiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3MDIwNTM5MTAsIm5iZiI6MTcwMjA1MzMxMH0.UiO9qhxc3tyIXfvBJpc0Wbx6m6aGm8ARdYzTQL_BLNo&client=b4ac03ee-964f-4936-b541-146a59cca27f&mode=fit","logoId":"2b3febe7-89ba-47e2-b6a1-d87835162e62","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Willkommen im amicaldo Service Portal","sharedPortalName":"amicaldo Portal","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"ru-RU":{"localeDisplayName":"Russisch (Russland)"},"pt-PT":{"localeDisplayName":"Portugiesisch (Portugal)"},"de-DE":{"helpCenterTitle":"Willkommen im amicaldo Service Portal","sharedPortalName":"amicaldo Portal","localeDisplayName":"Deutsch (Deutschland)"},"en-US":{"localeDisplayName":"Englisch (Vereinigte Staaten)"},"ko-KR":{"localeDisplayName":"Koreanisch (Südkorea)"},"pt-BR":{"localeDisplayName":"Portugiesisch (Brasilien)"},"es-ES":{"localeDisplayName":"Spanisch (Spanien)"},"en-UK":{"localeDisplayName":"Englisch (UK)"},"fr-FR":{"localeDisplayName":"Französisch (Frankreich)"},"ja-JP":{"localeDisplayName":"Japanisch (Japan)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"de-DE","userLanguageTag":"de-DE","portalThemeColor":"#4b4744","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/2d170a89-623c-477b-a546-4b6aba1970c4/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJiNGFjMDNlZS05NjRmLTQ5MzYtYjU0MS0xNDZhNTljY2EyN2YiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjJkMTcwYTg5LTYyM2MtNDc3Yi1hNTQ2LTRiNmFiYTE5NzBjNCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3MDIwNTM5MTAsIm5iZiI6MTcwMjA1MzMxMH0.pmF3rhXxP8d2QetaN54itUjTHRakOmtPmOmq5iJVUw4&client=b4ac03ee-964f-4936-b541-146a59cca27f&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"2d170a89-623c-477b-a546-4b6aba1970c4","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true},"portal":{"id":"2","key":"supit","projectId":13600,"serviceDeskId":2,"name":"amicaldo Support","description":"<p>Willkommen im Serviceportal der amicaldo - unten sehen Sie verschiedene Themenbereiche, zu denen Sie Anfragen versenden können. Klicken Sie einfach auf das jeweilige Problemthema und teilen Sie uns so Ihr Anliegen mit. Ihre Anfrage wird umgehend von uns bearbeitet.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2","onlyPortal":false,"reqTypes":[{"id":"4","name":"Allgemeine Anfrage","descriptionHtml":"","callToAction":"Allgemeine Anfrage","introHtml":"<p>Können Sie Ihrer Angelegenheit keiner Anfrage zuordnen? Beschreiben sie hier Ihr Anliegen.</p>","icon":12727,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/12727","groups":[11],"key":""},{"id":"11","name":"Desktop/Laptop Support","descriptionHtml":"","callToAction":"Desktop/Laptop Support","introHtml":"<p>Ist Ihr Computer zu langsam? Stürzt Ihr Computer ab?</p>","icon":12710,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/12710","groups":[11],"key":""},{"id":"29","name":"Ein Systemproblem melden","descriptionHtml":"","callToAction":"Ein Systemproblem melden","introHtml":"<p>Gibt es ein Problem mit dem System? Ist Ihre Webseite nicht mehr erreichbar?</p>","icon":12738,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/12738","groups":[4],"key":""},{"id":"20","name":"Fehler auf einer Webseite","descriptionHtml":"","callToAction":"Fehler auf einer Webseite","introHtml":"<p>Etwas auf Ihrer Webseite funktioniert nicht wie erwartet? Die Schrift ist nicht lesbar? Der Button ist verrutscht?</p>","icon":12738,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/12738","groups":[13],"key":""},{"id":"63","name":"Google Fonts entfernen","descriptionHtml":"","callToAction":"Google Fonts entfernen","introHtml":"<p>Entfernen Sie die Google Fonts Einbindung in Ihrer Webseite um Abmahnungen zu vermeiden</p>","icon":17308,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/17308","groups":[25],"key":""},{"id":"64","name":"Kostenlose Webseiten Analyse","descriptionHtml":"","callToAction":"Kostenlose Webseiten Analyse","introHtml":"<p>Google Fonts ist DAS Thema für Webseiten Betreiber. Trotzdem gibt es oft noch andere Stolpersteine, die in Bezug auf die DSGVO angegangen werden sollte. Wir analysieren Ihre Webseite kostenlos und geben Tipps zum weiteren Vorgehen, ganz konkret in Bezug auf Ihre Webseite.</p>","icon":17380,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/17380","groups":[25],"key":""},{"id":"28","name":"Neue Software anfordern","descriptionHtml":"","callToAction":"Neue Software anfordern","introHtml":"<p>Benötigen Sie eine Lizenz? Wollen Sie ein Plugin installieren?</p>","icon":12737,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/12737","groups":[12],"key":""},{"id":"27","name":"Neues Konto anfordern","descriptionHtml":"","callToAction":"Neues Konto anfordern","introHtml":"<p>Wollen Sie einen neuen Zugang für Ihr System anfordern?</p>","icon":12731,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/12731","groups":[14],"key":""},{"id":"22","name":"Rückruf anfordern","descriptionHtml":"","callToAction":"Rückruf anfordern","introHtml":"<p>Sie haben ein Anliegen, das telefonisch geklärt werden soll? Hinterlegen Sie hier Ihre Rückrufbitte.</p>","icon":13001,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/13001","groups":[16],"key":""},{"id":"65","name":"Schnittstellen-Anfrage","descriptionHtml":"","callToAction":"Schnittstellen-Anfrage","introHtml":"<p>Sie haben verschiedene Sofware-Programme in Ihrem Unternehmen, die nicht miteinander kommunizieren. Wir entwickeln eine individuelle Schnittstelle für Sie.</p>","icon":17320,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/17320","groups":[25],"key":""},{"id":"35","name":"Screendesign ","descriptionHtml":"","callToAction":"Screendesign ","introHtml":"<p>Screendesign für Ihre Webseite oder Signatur anfordern</p>","icon":17016,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/17016","groups":[14],"key":""},{"id":"25","name":"SSL (HTTPS) Zertifikat anfordern","descriptionHtml":"","callToAction":"SSL (HTTPS) Zertifikat anfordern","introHtml":"<p>Benötigen Sie ein neues Zertifikat für Ihre Webseite? Wollen Sie Ihr bestehendes SSL Zertifikat erneuern?</p>","icon":12734,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/12734","groups":[4],"key":""},{"id":"15","name":"Update oder Änderung an einem Plugin benötigt","descriptionHtml":"","callToAction":"Update oder Änderung an einem Plugin benötigt","introHtml":"<p>WordPress verlangt ein Update? Ein Plugin meldet eine neue Version?</p>","icon":12725,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/12725","groups":[12],"key":""},{"id":"24","name":"Virenbefall / Hack","descriptionHtml":"<p>Das Wordpress Plugin \"WP GDPR Compliance Plugin\" welches von vielen zum Start der DSGVO eingesetzt wurde war in einer älteren Version (v1.4.2) von einer Sicherheitslücke betroffen. In v1.4.3 ist diese behoben. Mit über 100,000+ aktiven Installationen ist es sehr verbreitet. Seit 3 Tagen wird diese Sicherheitslücke auf Webseiten die nicht auf dem neusten Stand sind, aktiv ausgenutzt. Der \"Hack\" ist relativ gut zu beheben, wir konnten bereits einigen Kunden helfen. Sprechen Sie uns an.</p>","callToAction":"Virenbefall / Hack","introHtml":"<p>Erhalten Sie eine Virenwarnung auf Ihrer Webseite? Sieht ihre Webseite nicht so aus wie sie soll?</p>","icon":12710,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/12710","groups":[13],"key":""},{"id":"5","name":"Zugriffsproblem lösen","descriptionHtml":"","callToAction":"Zugriffsproblem lösen","introHtml":"<p>Probleme mit dem Zugriff auf bestimmte Webseiten oder Inhalte? Haben Sie keine Berechtigung, bestimmte Artikel zu bearbeiten oder Einstellungen vorzunehmen?</p>","icon":12720,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/12720","groups":[14],"key":""},{"id":"21","name":"Änderungswunsch an einer Webseite","descriptionHtml":"","callToAction":"Änderungswunsch an einer Webseite","introHtml":"<p>Texte oder Bilder müssen erneuert werden? Die Farbe des Buttons soll angepasst werden?</p>","icon":13200,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/13200","groups":[13],"key":""},{"id":"23","name":"Anfrage über Telefon","descriptionHtml":"","callToAction":"Anfrage über Telefon","introHtml":"<p>Sie haben mit einem unserer Mitarbeiter telefoniert und wollen besprochene Informationen nachreichen?</p>","icon":13001,"iconUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/13001","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":11,"name":"1. Allgemeiner Support"},{"id":13,"name":"2. Webseite"},{"id":25,"name":"3. amicaldo Produkte"},{"id":14,"name":"4. Zugänge und Konten"},{"id":12,"name":"5. Software"},{"id":4,"name":"6. Server und Infrastruktur"},{"id":16,"name":"7. Rückrufbitte"}],"orderMapping":{"11":[4,11],"13":[21,20,24],"4":[29,25],"12":[28,15],"14":[35,27,5],"25":[65,63,64],"16":[22]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":2,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"SUPIT","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"Deutsch (Deutschland)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJiNGFjMDNlZS05NjRmLTQ5MzYtYjU0MS0xNDZhNTljY2EyN2YiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMzYwMCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3MDIwNTQ1MTAsIm5iZiI6MTcwMjA1MzMxMH0.TsgNMpfq_lZEcS_Qcj5oRDLPjzDztKQHGZt1Z7qtFzs","targetCollection":"upload-project-13600","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"b4ac03ee-964f-4936-b541-146a59cca27f","tokenDurationInMins":20}},"sharedPortal":{"name":"amicaldo Portal","description":"<p>Willkommen in der Hilfe: Wir helfen Ihnen weiter! Erstellen Sie mithilfe der bereitgestellten Optionen eine Anfrage.</p>","kbs":{"kbEnabled":false,"kbLinkDomainURLs":[]}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}
{"headless":false,"tourEnabled":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=amicaldo","contactLink":"/secure/ContactAdministrators!default.jspa","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"131f2276c9150fd89686c6cfd5f223c024ac635b_lout","baseUrl":"https://amicaldo.atlassian.net/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","jiraDisplayUrl":"https://amicaldo.atlassian.net","customerLoginEnabled":true,"maxAttachmentSize":"209715200","gravatarEnabled":true,"onDemand":true,"disabledFeatures":[],"enabledDarkFeatures":[],"calendarDateData":{"months":["Januar","Februar","März","April","Mai","Juni","Juli","August","September","Oktober","November","Dezember"],"monthsShort":["Jan","Feb","Mär","Apr","Mai","Jun","Jul","Aug","Sep","Okt","Nov","Dez"],"weekdaysShort":["So","Mo","Di","Mi","Do","Fr","Sa"],"weekdays":["Sonntag","Montag","Dienstag","Mittwoch","Donnerstag","Freitag","Samstag"]},"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"b4ac03ee-964f-4936-b541-146a59cca27f","optedInFeatures":{},"fabricEmojiUrl":"/gateway/api","helpCenterType":"BASIC","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}